技術支持分售前技術支持和售后技術支持，售前技術支持是指在銷售之前客戶遇到無法解答的產品問題時，售前技術支持給予幫助；售后技術支持是指供應商為客戶提供的售后服務的一種形式，幫助用戶解決其在使用產品過程中出現(xiàn)的所有技術問題。

常見的技術支持有電話技術支持、上門服務技術支持等 。包括兩方面內容，一是進行技術上的維護，二是進行服務上的溝通。

泓和順在銷售電泳漆之前，電泳技術工程師會針對客戶的產品性能要求免費制定電泳工藝流程，免費打樣測試性能，根據(jù)實際數(shù)據(jù)結果來設計涂裝生產線，確保生產線能符合產品的性能要求及產能需求。在正常生產過程中，我們技術工程師會提供開槽服務，免費技術指導培訓，確保人人會操作，避免了因為缺少電泳師傅而不能生產做貨的情況發(fā)生。同時，泓和順的技術團隊在企業(yè)發(fā)展的過程中，積累了數(shù)百種電泳應用中所出現(xiàn)的漆膜問題及總結出了各種問題的解決辦法。以及熟練掌握電泳設備的日常故障解決維護技能，確保在生產過程中出現(xiàn)問題能及時處理，不因耽誤生產而延誤工期。

泓和順提供7×24小時的技術售后保障，我們會盡最快的速度，最高的效率來解決客戶電泳出現(xiàn)的任何問題，和客戶一起走向合作共贏，共同發(fā)展的道路。